愛知県安城市で骨盤矯正とリンパアクティベーションのサロン、ぎふとの亀谷です。
お客様からカウンセリングの時にこんな事を言っていただけました。
『自分の状態についてこんなに説明をしてもらったのは初めてです。』
お悩みが何か、原因の心あたりは何か、そういった状態をしっかりと伺って、現状の説明やどんなアプローチをしていくのかといった流れの説明をしっかりと行なうことは当然のことです。
特に初めて行くサロンや治療院では不安や緊張だらけですからね。
施術を安心して受けていただく為にも、カウンセリングでお話をさせていただくお時間はとても大切なんです。
場合によってはカウンセリングにすごくお時間がかかってしまう場合もありますが、ここを適当にしてしまっては良い施術、良い結果が出せるはずもありませんよね。
お悩みのある方は自分の状態についてもすごく調べていらっしゃる方も多くいます。
今はネットでもたくさんの情報が得られるので、熱心に調べていらっしゃるので、セラピストよりも色々知ってるんじゃないかと思うような事もあります。
ですが、悩みや不安があるなら調べるのも当然のことですよね。
そんな悩みに向き合ってもらえると思って治療院やサロンに行った際に、流れ作業的なカウンセリングだったら施術を受ける前から信用も出来ないと思います。
お客様にお話を聞いて、それに対して説明をさせていただくと
『なるほど〜。そうなんだ〜。』
と、納得しながら
『ここも気になるんだけど⁈これはどうしてかなぁ?』
今まではちゃんと説明を受けられなかったからと次々と気になる事を質問して下さいました。
それでいいんです!
数をこなさなきゃいけないお店では、カウンセリングや施術の内容などが流れ作業になってしまいがちで、カウンセリングにはお時間をかけることも出来ません。
お客様のご予約が分単位で管理されていて、お着替えやカウンセリング、施術やお会計など、全てを含めて決まったお時間で終わらせなければいけません。
そんな流れの中ではカウンセリングにお時間をかけることも出来ないので、うつ伏せになったお客様の背中越しに気になる場所や目的などを聞いて施術がスタートしていくんです。
そんなお店が今はたくさんあります。
そういった流れのお店でお仕事をさせてもらったり、技術の指導に行かせてもらったりしてきた経験から、僕自身は時間がかかってもいいからもっとお客様の本当のお悩みに向き合いたいと思い、今のようなプライベートサロン、ひとりサロンの形でスタートさせてもらいました。
分からないことは納得してもらえるまで説明させてもらいますし、カウンセリングにお時間をかけても施術時間が減ったりすることもあまりません。
終わったあとには状態の説明や、どんな事を気を付ければ良い状態を維持できるのか、どれぐらいのペースでメンテナンスをすると良いのかなども含めてゆっくりとお話させてもらってます。
ですので、お時間にはゆとりを持って来て下さいね。
じっくりと向き合ってもらえる事
いつも同じセラピストに対応してもらえる事
プライベートサロンのメリットはこういった部分ですね!